Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản ff17

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại và máy tính
ff17 Quy định sử dụng tài khoản ff17
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt, không cần gọi điện.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của ff17 trên mạng xã hội để hỏi về chính sách, điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xác minh giao dịch thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp với thông tin đăng ký ban đầu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại ff17. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Dịch vụ ff17 chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định của pháp luật nơi bạn đang sinh sống.

Không. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang tên đúng với thông tin tài khoản đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải, và chúng tôi sẽ thông báo qua tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu thông tin đăng ký không chính xác, có dấu hiệu vi phạm điều khoản, hoặc giao dịch không khớp với ví đã xác minh.

Liên hệ trực tiếp qua kênh chat trên ứng dụng hoặc gửi email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.