Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff17

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ff17 xử lý thông tin đó theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ff17 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff17
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ff17

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý qua cùng một kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi và xác nhận nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn và gửi xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần quyền riêng tư để nộp yêu cầu trực tiếp. Phương thức này không yêu cầu xác minh thêm nếu bạn đã đăng nhập.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ff17 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bao gồm cả khi bạn thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập, nạp tiền và yêu cầu rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để chúng tôi xử lý và xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách ff17 xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền tại vùng áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại. Xóa cookie trong trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục thông tin cá nhân để xem và chỉnh sửa. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả những ai truy cập và sử dụng dịch vụ của ff17 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại vùng bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.